{"id":109,"date":"2022-08-11T12:13:22","date_gmt":"2022-08-11T10:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nextbike-live.pluspol-networks.de\/ambici\/faq\/"},"modified":"2023-01-30T09:39:40","modified_gmt":"2023-01-30T08:39:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ambici.cat\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row ppi_row_padding=\u00bbppi_remove_padding_top\u00bb][vc_column]<div class=\"nextbike faq-intro\">\n        <div class=\"faq-intro__image\">\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"698\" src=\"https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-992x698.png\" class=\"attachment-nex-md size-nex-md\" alt=\"Servei de bicicleta compartida metropolitana, AMBici.\" srcset=\"https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-992x698.png 992w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-300x211.png 300w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-1024x721.png 1024w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-768x541.png 768w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-1200x845.png 1200w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-480x338.png 480w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-199x140.png 199w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici-142x100.png 142w, https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/02\/Pagina-de-preguntes-frequeents-a-prop-de-lestacio-dambici.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 992px) 100vw, 992px\" \/>    <\/div>\n            <div class=\"faq-intro__content\">\n                <h1 class=\"faq-intro__headline\">\n            Preguntas frecuentes        <\/h1>\n                        <div class=\"faq-intro__text\">\n            Quieres saber m\u00e1s? Aqu\u00ed encontrar\u00e1s las preguntas m\u00e1s frecuentes y las respuestas adecuadas sobre AMBici.        <\/div>\n            <\/div>\n    <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=\u00bbppi_bg_black\u00bb full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1673426220593{background-color: #20385d !important;}\u00bb][vc_column]<div class=\"nextbike faqs\"><div class=\"faq__items\"><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Nuevo abono FLEXIBLE<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1136\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1136\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 es un abono Flexible? \/\u00bfPara qui\u00e9n est\u00e1 pensado el abono Flexible?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1136\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1136\"><p><span style=\"font-weight: 400\">El abono est\u00e1 dirigido a aquellas personas que, de manera muy ocasional pero intensiva, desean utilizar AMBici.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para los visitantes. Aquellos que, por ocio o negocios, estar\u00e1n unos d\u00edas en uno de los 15 municipios donde existe el servicio AMBici, y la opci\u00f3n de desplazarse en bicicleta el\u00e9ctrica les resulta muy atractiva y \u00fatil. Adem\u00e1s, hay estaciones de AMBici conectadas con el transporte p\u00fablico colectivo (Metro, Tren, Tram, FGC).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Puede ser una opci\u00f3n muy interesante para quienes desean probar el servicio antes de adquirir el abono anual.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1135\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1135\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCuantas tarifas tiene el abono Flexible?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1135\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1135\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Existen tres tarifas, seg\u00fan la duraci\u00f3n del abono:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"> 1 d\u00eda (24h): 5 \u20ac\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"> 2 d\u00edas (48h): 9 \u20ac\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"> 3 d\u00edas (72h): 12 \u20ac<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los primeros 30 minutos de cada trayecto son gratuitos, y se pueden realizar tantos viajes como se desee cada d\u00eda. A partir de los primeros 30 minutos, el costo es de 0,50 \u20ac por cada 30 minutos adicionales, hasta un m\u00e1ximo de 2 horas. Para cada hora de uso o fracci\u00f3n (a partir de 120 minutos), la tarifa ser\u00e1 de 5 \u20ac.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La vigencia del abono ser\u00e1 de 24h, 48h o 72h desde el momento de su activaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1134\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1134\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo se subscribe al abono Flexible?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1134\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1134\"><p><span style=\"font-weight: 400\">El proceso de alta y suscripci\u00f3n de estos abonos se podr\u00e1 realizar a trav\u00e9s de la web y la app de AMBici, as\u00ed como de manera presencial en sus oficinas de atenci\u00f3n al usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La compra del abono FLEXIBLE requiere que el usuario se registre en JoTMB\u00e9. Una vez registrado, podr\u00e1 acceder al men\u00fa de AMBici, donde podr\u00e1 elegir comprar el abono Flexible por uno, dos o tres d\u00edas.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1133\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1133\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo se ha de subscribir una persona menor de 16 a\u00f1os al abono Flexible?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1133\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1133\"><ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Documentaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> En el proceso de alta y suscripci\u00f3n del abono AMBici para menores de edad (mayores de 16 y menores de 18 a\u00f1os), el usuario deber\u00e1 adjuntar la siguiente documentaci\u00f3n: autorizaci\u00f3n del padre, madre o tutor; foto del DNI o pasaporte del usuario; foto del DNI o pasaporte del padre, madre o tutor; y foto del libro de familia.\n<p><\/span><\/li>\n<li><b>Aviso sobre la supervisi\u00f3n de documentos (m\u00ednimo 48 horas):<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> La suscripci\u00f3n a un abono AMBici para un menor de edad deber\u00e1 realizarse con un m\u00ednimo de 48 horas de antelaci\u00f3n a la activaci\u00f3n, debido a la supervisi\u00f3n de los documentos. Por lo tanto, la activaci\u00f3n del abono para un menor no ser\u00e1 efectiva hasta que se haya revisado la documentaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1132\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1132\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 pasa si ya soy un usuario AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1132\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1132\"><p><span style=\"text-decoration: underline\"><span style=\"font-weight: 400\">No podr\u00e1n coexistir dos abonos activos al mismo tiempo<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400\">. Un usuario que ya tenga un abono anual activo no podr\u00e1 comprar el abono FLEXIBLE. Del mismo modo, si un usuario dispone de un abono Flexible activo, no podr\u00e1 adquirir un abono anual hasta que el anterior haya caducado.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1131\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1131\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfComo se activa el abono Flexible?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1131\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1131\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Una vez el usuario haya comprado el abono, podr\u00e1 elegir cu\u00e1ndo quiere activarlo. Su activaci\u00f3n tendr\u00e1 un <\/span><span style=\"text-decoration: underline\"><span style=\"font-weight: 400\">per\u00edodo m\u00e1ximo de 3 meses (90 d\u00edas)<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400\"> desde el d\u00eda de la compra. En el correo de confirmaci\u00f3n de compra, habr\u00e1 un bot\u00f3n que el usuario deber\u00e1 clicar para activar el abono, o bien hacerlo desde su perfil de usuario en AMBici.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1130\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1130\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfComo se facturaran los viajes del abono Flexible?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuevo-abono-flexible-1130\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuevo-abono-flexible-1130\"><p><span style=\"font-weight: 400\">La facturaci\u00f3n de la compra del abono se realiza de forma autom\u00e1tica justo despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n. El cobro de los usos que superen los 30 minutos se efectuar\u00e1 autom\u00e1ticamente y de manera diaria en la tarjeta de pago del usuario. Se aplicar\u00e1 un coste de 0,50 \u20ac por cada 30 minutos adicionales, hasta un m\u00e1ximo de dos horas.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Estaciones y aparcamientos +P: plazas de aparcamiento fuera de anclaje<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-884\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-884\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1les son los municipios y las nuevas estaciones +P?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-884\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-884\"><p>Los municipios con estaciones +P son: Barcelona, Badalona, Castelldefels, Cornell\u00e0 de Llobregat, Esplugues de Llobregat, el Prat de Llobregat, Gav\u00e0, Molins de Rei, L\u2019Hospitalet de Llobregat, Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Sant Boi de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Desp\u00ed, Sant Just Desvern y Viladecans.<\/p>\n<p>15 municipios \u00b7 46 estaciones \u00b7 920 plazas<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-870\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-870\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo funciona? Aparca la bicicleta en una estaci\u00f3n +P:<\/h6><div id=\"faq-panel-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-870\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-870\"><p class=\"p1\">Cuando llegues a la estaci\u00f3n +P, si todos los anclajes est\u00e1n ocupados, puedes dejar la bicicleta en los espacios delimitados de color naranja +P. Baja el caballete y cierra el candado de la rueda posterior.<\/p>\n<p class=\"p1\">\nNo te olvides de comprobar, en la app de AMBici, que has finalizado el trayecto correctamente (el proceso puede tardar entre 10 y 15 segundos).<\/p>\n<p class=\"p1\">Respeta las normas, solo puedes aparcar la bicicleta fuera de los anclajes en los espacios delimitados de color naranja de una estaci\u00f3n AMBici +P.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-871\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-871\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo iniciar el trayecto en una estaci\u00f3n +P?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-871\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-estaciones-y-aparcamientos-p-plazas-de-aparcamiento-fuera-de-anclaje-871\"><p>Cuando llegues a la estaci\u00f3n +P, coge preferentemente una bicicleta que no est\u00e9 anclada y alqu\u00edlala como lo haces habitualmente. Recuerda subir el caballete.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Servicio AMBici<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-servicio-ambici-513\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-servicio-ambici-513\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 es el servicio AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-servicio-ambici-513\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-servicio-ambici-513\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;El servicio AMBici es un sistema de transporte de uso individual que permite completar los desplazamientos habituales por el \u00e1rea metropolitana de Barcelona en bicicleta, de forma sostenible, saludable, econ\u00f3mica y plenamente integrada con el sistema transporte p\u00fablico del territorio, lo que facilita la intermodalidad con otros medios como el tren, el metro, el tranv\u00eda o el autob\u00fas.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">El servicio AMBici es un sistema de transporte de uso individual que permite completar los desplazamientos habituales por el \u00e1rea metropolitana de Barcelona en bicicleta, de forma sostenible, saludable, econ\u00f3mica y plenamente integrada con el sistema transporte p\u00fablico del territorio, lo que facilita la intermodalidad con otros medios como el tren, el metro, el tranv\u00eda o el autob\u00fas.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-servicio-ambici-511\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-servicio-ambici-511\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde se ofrece el servicio AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-servicio-ambici-511\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-servicio-ambici-511\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;El servicio AMBici opera en quince municipios de la primera corona metropolitana: L\u2019Hospitalet de Llobregat, Badalona, Cornell\u00e0 de Llobregat, Santa Coloma de Gramenet, El Prat de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Sant Joan Desp\u00ed, Sant Just Desvern, Molins de Rei, Sant Boi de Llobregat, Viladecans, Gav\u00e0 y Castelldefels.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">El servicio AMBici opera en quince municipios de la primera corona metropolitana: L\u2019Hospitalet de Llobregat, Badalona, Cornell\u00e0 de Llobregat, Santa Coloma de Gramenet, El Prat de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Sant Joan Desp\u00ed, Sant Just Desvern, Molins de Rei, Sant Boi de Llobregat, Viladecans, Gav\u00e0 y Castelldefels.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-servicio-ambici-509\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-servicio-ambici-509\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde se permite el uso de las bicicletas AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-servicio-ambici-509\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-servicio-ambici-509\"><p>Con el fin de completar los desplazamientos entre dos estaciones del servicio, se permite el uso de las bicicletas en las zonas urbanas (pol\u00edgonos incluidos) de los 15 municipios d\u00f3nde se ofrece el servicio, y en las conexiones interurbanas de la red Bicivia entre los 15 municipios.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Abono<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-abono-507\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-abono-507\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo abonarme al servicio AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-abono-507\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-abono-507\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Puedes abonarte al servicio AMBici en el sitio web www.ambici.cat o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del servicio, accediendo a la zona privada de usuarios. Si no est\u00e1s registrado deber\u00e1s darte de alta en una cuenta del JoTMB\u00e9. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1s elegir un abono, introducir tus datos y seguir los pasos indicados para realizar el pago en l\u00ednea. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de tu suscripci\u00f3n al abono del servicio AMBici. Tambi\u00e9n puedes abonarte al servicio AMBici en una oficina de atenci\u00f3n al usuario. Si tienes dudas sobre el tr\u00e1mite, puedes resolverlas en el tel\u00e9fono 900 747 152 o por correo electr\u00f3nico (info@ambici.cat). Para abonarte necesitas estar registrado o darte de alta en una cuenta del JoTMB\u00e9.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Puedes abonarte al servicio AMBici en el sitio web www.ambici.cat o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del servicio, accediendo a la zona privada de usuarios. Si no est\u00e1s registrado deber\u00e1s darte de alta en una cuenta del JoTMB\u00e9. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1s elegir un abono, introducir tus datos y seguir los pasos indicados para realizar el pago en l\u00ednea. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de tu suscripci\u00f3n al abono del servicio AMBici. Tambi\u00e9n puedes abonarte al servicio AMBici en una oficina de atenci\u00f3n al usuario. Si tienes dudas sobre el tr\u00e1mite, puedes resolverlas en el tel\u00e9fono 900 747 152 o por correo electr\u00f3nico (info@ambici.cat). Para abonarte necesitas estar registrado o darte de alta en una cuenta del JoTMB\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-abono-516\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-abono-516\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo abonarme si tengo 16 o 17 a\u00f1os?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-abono-516\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-abono-516\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitar\u00e1n aportar los siguientes documentos durante el proceso de suscripci\u00f3n:\\n \u2022 Autorizaci\u00f3n firmada por su padre\/madre o tutor\/a legal.\\n \u2022 Original o fotocopia del DNI o NIE del menor y del tutor\/a legal que realiza el alta.\\n \u2022 Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento.\\n \u2022 Condiciones de uso del servicio firmadas por el tutor\/a legal.\\n El servicio de atenci\u00f3n al usuario revisar\u00e1 la validez de los documentos con la mayor rapidez posible y comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al usuario c\u00f3mo seguir con el proceso de alta. Los menores de 16 a\u00f1os no pueden abonarse.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitar\u00e1n aportar los siguientes documentos durante el proceso de suscripci\u00f3n:<br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitar\u00e1n aportar los siguientes documentos durante el proceso de suscripci\u00f3n:\\n \u2022 Autorizaci\u00f3n firmada por su padre\/madre o tutor\/a legal.\\n \u2022 Original o fotocopia del DNI o NIE del menor y del tutor\/a legal que realiza el alta.\\n \u2022 Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento.\\n \u2022 Condiciones de uso del servicio firmadas por el tutor\/a legal.\\n El servicio de atenci\u00f3n al usuario revisar\u00e1 la validez de los documentos con la mayor rapidez posible y comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al usuario c\u00f3mo seguir con el proceso de alta. Los menores de 16 a\u00f1os no pueden abonarse.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Autorizaci\u00f3n firmada por su padre\/madre o tutor\/a legal.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitar\u00e1n aportar los siguientes documentos durante el proceso de suscripci\u00f3n:\\n \u2022 Autorizaci\u00f3n firmada por su padre\/madre o tutor\/a legal.\\n \u2022 Original o fotocopia del DNI o NIE del menor y del tutor\/a legal que realiza el alta.\\n \u2022 Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento.\\n \u2022 Condiciones de uso del servicio firmadas por el tutor\/a legal.\\n El servicio de atenci\u00f3n al usuario revisar\u00e1 la validez de los documentos con la mayor rapidez posible y comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al usuario c\u00f3mo seguir con el proceso de alta. Los menores de 16 a\u00f1os no pueden abonarse.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Original o fotocopia del DNI o NIE del menor y del tutor\/a legal que realiza el alta.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitar\u00e1n aportar los siguientes documentos durante el proceso de suscripci\u00f3n:\\n \u2022 Autorizaci\u00f3n firmada por su padre\/madre o tutor\/a legal.\\n \u2022 Original o fotocopia del DNI o NIE del menor y del tutor\/a legal que realiza el alta.\\n \u2022 Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento.\\n \u2022 Condiciones de uso del servicio firmadas por el tutor\/a legal.\\n El servicio de atenci\u00f3n al usuario revisar\u00e1 la validez de los documentos con la mayor rapidez posible y comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al usuario c\u00f3mo seguir con el proceso de alta. Los menores de 16 a\u00f1os no pueden abonarse.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitar\u00e1n aportar los siguientes documentos durante el proceso de suscripci\u00f3n:\\n \u2022 Autorizaci\u00f3n firmada por su padre\/madre o tutor\/a legal.\\n \u2022 Original o fotocopia del DNI o NIE del menor y del tutor\/a legal que realiza el alta.\\n \u2022 Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento.\\n \u2022 Condiciones de uso del servicio firmadas por el tutor\/a legal.\\n El servicio de atenci\u00f3n al usuario revisar\u00e1 la validez de los documentos con la mayor rapidez posible y comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al usuario c\u00f3mo seguir con el proceso de alta. Los menores de 16 a\u00f1os no pueden abonarse.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Condiciones de uso del servicio firmadas por el tutor\/a legal.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitar\u00e1n aportar los siguientes documentos durante el proceso de suscripci\u00f3n:\\n \u2022 Autorizaci\u00f3n firmada por su padre\/madre o tutor\/a legal.\\n \u2022 Original o fotocopia del DNI o NIE del menor y del tutor\/a legal que realiza el alta.\\n \u2022 Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento.\\n \u2022 Condiciones de uso del servicio firmadas por el tutor\/a legal.\\n El servicio de atenci\u00f3n al usuario revisar\u00e1 la validez de los documentos con la mayor rapidez posible y comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al usuario c\u00f3mo seguir con el proceso de alta. Los menores de 16 a\u00f1os no pueden abonarse.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">El servicio de atenci\u00f3n al usuario revisar\u00e1 la validez de los documentos con la mayor rapidez posible y comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al usuario c\u00f3mo seguir con el proceso de alta. Los menores de 16 a\u00f1os no pueden abonarse.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-abono-519\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-abono-519\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi abono?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-abono-519\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-abono-519\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Abono anual y metropolitano: Para cancelar la suscripci\u00f3n, debes modificar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica en la zona de usuario. De lo contrario, al finalizar el per\u00edodo de validez de la suscripci\u00f3n, se proceder\u00e1 a la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica mediante el cargo a la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito correspondiente, de acuerdo con el precio vigente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A este efecto, con una antelaci\u00f3n de 14 d\u00edas a la fecha de finalizaci\u00f3n del t\u00edtulo, el usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico o una notificaci\u00f3n a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, inform\u00e1ndole sobre la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica. Si el usuario decide no renovar el t\u00edtulo, debe comunicarlo con un plazo m\u00ednimo de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Recuerda que puedes disfrutar del servicio hasta el \u00faltimo d\u00eda de la vigencia de la suscripci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Abono Flexible: no se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Solo se podr\u00e1 realizar su devoluci\u00f3n si no se ha hecho ning\u00fan uso (alquiler) durante un plazo de 14 d\u00edas y con antelaci\u00f3n a la fecha de activaci\u00f3n del abono.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Gesti\u00f3n de la cuenta<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-522\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-522\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo modificar mis datos personales?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-522\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-522\"><p>Puedes modificar f\u00e1cilmente los datos personales en tu cuenta (exceptuando tu DNI\/NIE y tu fecha de nacimiento) desde tu zona privada de usuario en <a href=\"http:\/\/www.ambici.cat\">la p\u00e1gina web<\/a> (www.ambici.cat) o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. En caso de error de tu DNI\/NIE y fecha de nacimiento debes ponerte en contacto con el n\u00famero de tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-525\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-525\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfPuedo cancelar mi cuenta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-525\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-525\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Para cancelar tu cuenta tienes que ponerte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, a trav\u00e9s de tel\u00e9fono 900 747 152 o la cuenta de correo electr\u00f3nico info@ambici.cat. \\n Para cancelar tu cuenta no puedes tener ninguna deuda pendiente de pago.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Para cancelar tu cuenta tienes que ponerte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, a trav\u00e9s de tel\u00e9fono 900 747 152 o la cuenta de correo electr\u00f3nico info@ambici.cat.<br \/>\nPara cancelar tu cuenta no puedes tener ninguna deuda pendiente de pago.<\/span><\/p>\n<p>M\u00e1s detalles:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ambici.cat\/es\/eliminar-la-cuenta\/\">Eliminar la cuenta<\/a><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-528\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-528\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo se realiza el pago del servicio?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-528\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-528\"><p>La cuota anual de los abonos se paga en el momento de la compra del abono, v\u00eda tarjeta bancaria. Recuerda que, actualmente, y debido a la normativa europea para pagos online, deber\u00e1s autenticarte siguiendo el m\u00e9todo definido por tu entidad bancaria. Si tienes seleccionada la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica dentro de la zona privada de usuario, el cobro de la cuota anual se har\u00e1 autom\u00e1ticamente en la tarjeta bancaria que tengas asociada, cuando haya pasado un a\u00f1o del inicio de la suscripci\u00f3n. Los trayectos que conlleven un coste ser\u00e1n cobrados en la tarjeta bancaria del usuario una vez cada diez d\u00edas, de manera agrupada con los desplazamientos que el usuario haya efectuado en el mismo periodo de tiempo. Es decir, se agrupar\u00e1n los cargos adicionales de los \u00faltimos diez d\u00edas y se realizar\u00e1n los cobros. Los usuarios tendr\u00e1n tambi\u00e9n el desglose de estos viajes, la zona privada del usuario de la p\u00e1gina web (ambici.cat) y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-531\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-531\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 sucede si tengo una deuda pendiente por pagar?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-531\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-531\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Si la cuenta tiene una deuda pendiente por pagar se bloquear\u00e1 temporalmente hasta que se haya pagado la suma pendiente. Por favor, en un caso as\u00ed, ponte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al usuario.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Si la cuenta tiene una deuda pendiente por pagar se bloquear\u00e1 temporalmente hasta que se haya pagado la suma pendiente. Por favor, en un caso as\u00ed, ponte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al usuario.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-534\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-534\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con el servicio de atenci\u00f3n al usuario?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-534\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-534\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Si tienes cualquier duda, incidencia o sugerencia, puedes contactar con nosotros de la forma m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pida a trav\u00e9s de la <\/span><b>App AMBici, secci\u00f3n asistencia<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Tambi\u00e9n tenemos abiertos otros canales:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>App AMBici:<\/strong> secci\u00f3n asistencia, indicar el motivo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 900 747 152. Horario: de 5:00 h ma\u00f1ana a 00:00 h. de la noche.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>E-mail:<\/strong> info@ambici.cat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Presencialmente:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Passeig dels Ferrocarrils Catalans, 142-144. Cornell\u00e0 de Llobregat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Manuel Fern\u00e1ndez M\u00e1rquez, 76. Badalona<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-537\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-537\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfPor qu\u00e9 mi cuenta est\u00e1 bloqueada y c\u00f3mo puedo desbloquearla?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-537\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-537\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Probablemente tienes una deuda pendiente de pago o un incumplimiento del servicio (consulta los T\u00e9rminos y condiciones). Para desbloquearla, entra en la zona privada de usuario en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat, o bien comun\u00edcate con el servicio de atenci\u00f3n al usuario.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Probablemente tienes una deuda pendiente de pago o un incumplimiento del servicio (consulta los T\u00e9rminos y condiciones). Para desbloquearla, entra en la zona privada de usuario en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat, o bien comun\u00edcate con el servicio de atenci\u00f3n al usuario.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-540\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-540\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mis facturas?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-gestin-de-la-cuenta-540\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-gestin-de-la-cuenta-540\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Puedes descargarte las facturas en la zona privada de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y de la p\u00e1gina web www.ambici.cat del servicio.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Puedes descargarte las facturas en la zona privada de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y de la p\u00e1gina web www.ambici.cat del servicio.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Nuestras tarifas<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-nuestras-tarifas-592\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuestras-tarifas-592\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1les son las tarifas del servicio AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuestras-tarifas-592\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuestras-tarifas-592\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Los precios del servicio AMBici son los que est\u00e1n publicados y vigentes en la p\u00e1gina web en cada momento para cada tipo de suscripci\u00f3n. Puedes consultar las tarifas aqu\u00ed. En todo caso, el importe de las posibles sanciones por incumplimiento ser\u00e1 el que se establece en el Contrato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Actualmente, el servicio AMBici ofrece una suscripci\u00f3n anual y una suscripci\u00f3n flexible para uno, dos o tres d\u00edas. Tambi\u00e9n existe la suscripci\u00f3n Metropolitana con tarifa plana o tarifa por uso, para poder utilizar ambos servicios de bicicleta p\u00fablica metropolitana (AMBici + Bicing).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Recuerda que el servicio est\u00e1 prohibido para menores de 16 a\u00f1os. Las personas que tengan 16 o 17 a\u00f1os necesitan una autorizaci\u00f3n firmada por su padre, madre o tutor legal.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Uso de las bicicletas<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-543\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-543\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo alquilar una bicicleta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-543\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-543\"><p>Puedes alquilar una bicicleta en una de las estaciones AMBici. En el mapa de localizaci\u00f3n de tu aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en <a href=\"http:\/\/www.ambici.cat\">la p\u00e1gina web<\/a> (ambici.cat) puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones. Antes de iniciar tu viaje aseg\u00farate que hay espacios libres para devolver tu bicicleta en la estaci\u00f3n de destino.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-546\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-546\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo alquilar una bicicleta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-546\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-546\"><p>Escanea el c\u00f3digo QR de la bicicleta a trav\u00e9s de tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o coloca tu tarjeta AMBici en el lector de tarjetas situado en la parte trasera de la bicicleta. El candado se abrir\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-549\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-549\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo devolver una bicicleta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-549\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-549\"><p>Puedes devolver una bicicleta en una de las estaciones AMBici. En el mapa de estaciones de tu aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en <a href=\"http:\/\/www.ambici.cat\">la p\u00e1gina web<\/a> (ambici.cat) puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-552\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-552\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo devolver una bicicleta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-552\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-552\"><p>La devoluci\u00f3n de una bicicleta en una estaci\u00f3n tiene un doble bloqueo: el anclaje en la rueda delantera y el candado en la rueda trasera. Recuerda que es obligatorio bajar la palanca de bloqueo situada entre el sill\u00edn y la rueda trasera para finalizar el alquiler. Si el usuario no realiza el doble bloqueo, la bicicleta no se considerar\u00e1 devuelta de manera segura. En caso de controversia, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de servicio. El importe de la tarifa de servicio se puede encontrar en nuestra lista de Tarifas.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-555\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-555\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfPuedo aparcar mi bicicleta durante el alquiler fuera de una estaci\u00f3n?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-555\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-555\"><p>Est\u00e1 prohibido aparcar una bicicleta fuera de la estaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-558\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-558\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo reconozco una estaci\u00f3n AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-558\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-558\"><p>Todas las estaciones AMBici est\u00e1n se\u00f1alizadas en el mapa de estaciones que puedes encontrar en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y en <a href=\"http:\/\/www.ambici.cat\">el sitio web<\/a> (ambici.cat).<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-561\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-561\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 hago si una estaci\u00f3n est\u00e1 fuera de servicio?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-561\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-561\"><p>No puedes aparcar tu bicicleta en una estaci\u00f3n fuera de servicio. En el mapa de localizaci\u00f3n de tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del servicio AMBici o en <a href=\"http:\/\/www.ambici.cat\">la p\u00e1gina web<\/a> (ambici.cat) puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones. Puedes ver el estado de las estaciones (activa o fuera de servicio) antes de iniciar el viaje.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-564\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-564\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 sucede si no devuelvo correctamente una bicicleta en una estaci\u00f3n?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-564\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-564\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;No devolver correctamente la bicicleta en una estaci\u00f3n es un acto que se considera como un incumplimiento del servicio y se te aplicar\u00e1n las medidas que se indican en los T\u00e9rminos y condiciones que regulan el acceso y uso del servicio de bicicleta p\u00fablica complementaria a los medios de transporte p\u00fablico metropolitanos.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">No devolver correctamente la bicicleta en una estaci\u00f3n es un acto que se considera como un incumplimiento del servicio y se te aplicar\u00e1n las medidas que se indican en los T\u00e9rminos y condiciones que regulan el acceso y uso del servicio de bicicleta p\u00fablica complementaria a los medios de transporte p\u00fablico metropolitanos.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-567\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-567\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>La devoluci\u00f3n no fue registrada. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-567\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-567\"><p>Por favor, comun\u00edcate inmediatamente con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del tel\u00e9fono (<a href=\"tel:0034900747152\">900747152<\/a>) y ten a mano el n\u00famero de la bicicleta, el lugar de devoluci\u00f3n y el tiempo de uso real. Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente terminar\u00e1 el alquiler por ti y ajustar\u00e1 las tarifas de alquiler en consecuencia.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-570\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-570\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfPuedo alquilar varias bicicletas al mismo tiempo con una sola cuenta de cliente?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-570\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-570\"><p>S\u00f3lo puedes alquilar una bicicleta al mismo tiempo con tu abono del servicio AMBici.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-573\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-573\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi bicicleta est\u00e1 averiada?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-573\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-573\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Puedes comunicar las aver\u00edas de las bicicletas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, del tel\u00e9fono 900 747 152 o por correo electr\u00f3nico escribiendo a info@ambici.cat.\\n Por favor, comprueba que la bicicleta no est\u00e9 averiada antes de empezar el viaje o antes de alquilarla, e inf\u00f3rmanos de cualquier aver\u00eda para repararla lo antes posible.\\n Si inicias el viaje en bicicleta y observas una aver\u00eda, tienes hasta cinco minutos para devolverla a la estaci\u00f3n de origen del viaje. Desafortunadamente, no podemos reembolsar coste alguno si has continuado usando la bicicleta a pesar de su aver\u00eda.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Puedes comunicar las aver\u00edas de las bicicletas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, del tel\u00e9fono 900 747 152 o por correo electr\u00f3nico escribiendo a info@ambici.cat.<br \/>\nPor favor, comprueba que la bicicleta no est\u00e9 averiada antes de empezar el viaje o antes de alquilarla, e inf\u00f3rmanos de cualquier aver\u00eda para repararla lo antes posible.<br \/>\nSi inicias el viaje en bicicleta y observas una aver\u00eda, tienes hasta cinco minutos para devolverla a la estaci\u00f3n de origen del viaje. Desafortunadamente, no podemos reembolsar coste alguno si has continuado usando la bicicleta a pesar de su aver\u00eda.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-658\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-658\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>El candado de la bicicleta no se abre. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-658\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-658\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Comprueba si un radio de la bicicleta est\u00e1 bloqueando el candado girando ligeramente la rueda trasera. A continuaci\u00f3n, abre el alquiler activo en la aplicaci\u00f3n y haz clic en \u201cAbrir candado\u201d. El desbloqueo se iniciar\u00e1 de nuevo.\\n Si sigue sin abrirse, incluso despu\u00e9s de otro intento de abrirlo a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, nuestro sistema lo detecta autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de tres minutos y cancela el alquiler. No se aplicar\u00e1 ning\u00fan coste. Verifica la cancelaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y comun\u00edcate con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente si a\u00fan est\u00e1 activa despu\u00e9s de tres minutos.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Comprueba si un radio de la bicicleta est\u00e1 bloqueando el candado girando ligeramente la rueda trasera. A continuaci\u00f3n, abre el alquiler activo en la aplicaci\u00f3n y haz clic en \u201cAbrir candado\u201d. El desbloqueo se iniciar\u00e1 de nuevo.<br \/>\nSi sigue sin abrirse, incluso despu\u00e9s de otro intento de abrirlo a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, nuestro sistema lo detecta autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de tres minutos y cancela el alquiler. No se aplicar\u00e1 ning\u00fan coste. Verifica la cancelaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y comun\u00edcate con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente si a\u00fan est\u00e1 activa despu\u00e9s de tres minutos.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-577\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-577\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo puedo utilizar la bicicleta de forma continuada?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-577\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-577\"><p>Puedes utilizar tu bicicleta durante un periodo m\u00e1ximo de 2 horas. El uso de la bicicleta se fracciona en periodos de 30 minutos hasta 2 horas. A partir de las 2 horas se aplican otras tarifas y penalizaciones. Puedes consultar las tarifas <a href=\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/#tarifes\">aqu\u00ed<\/a> y los T\u00e9rminos y Condiciones del servicio <a href=\"https:\/\/nextbike-live.pluspol-networks.de\/ambici\/es\/terminos-y-condiciones\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-580\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-580\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene que pasar entre un uso y el siguiente?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-580\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-580\"><p>No se permite la utilizaci\u00f3n de otra bicicleta hasta que no hayan pasado 10 minutos desde que se ha devuelto la anterior.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-583\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-583\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1ndo finaliza mi responsabilidad sobre la bicicleta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-uso-de-las-bicicletas-583\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-uso-de-las-bicicletas-583\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Como usuario suscrito al servicio, eres responsable de la bicicleta desde el momento en que la coges en una estaci\u00f3n hasta el momento en que la dejas correctamente anclada en otra estaci\u00f3n o en la misma.\\n Es tu obligaci\u00f3n comprobar la correcta devoluci\u00f3n de la bicicleta.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Como usuario suscrito al servicio, eres responsable de la bicicleta desde el momento en que la coges en una estaci\u00f3n hasta el momento en que la dejas correctamente anclada en otra estaci\u00f3n o en la misma.<br \/>\nEs tu obligaci\u00f3n comprobar la correcta devoluci\u00f3n de la bicicleta.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Nuestras bicicletas<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-nuestras-bicicletas-589\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuestras-bicicletas-589\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1l es la carga m\u00e1xima de las bicicletas?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuestras-bicicletas-589\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuestras-bicicletas-589\"><p>El peso m\u00e1ximo que soportan las bicicletas Ambici es de 100 kg, y un m\u00e1ximo de 5 kg en la cesta.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-nuestras-bicicletas-586\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-nuestras-bicicletas-586\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1les son las bicicletas del servicio AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-nuestras-bicicletas-586\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-nuestras-bicicletas-586\"><p>La flota de las bicicletas del servicio ambici es 100% el\u00e9ctrica, con asistencia al pedaleo. Concretamente, el modelo e-SMARTbike 2.0, que ofrece la facilidad para maniobrar de forma \u00e1gil y segura, manteniendo el control de la bicicleta, en un entorno urbano, y cuenta con un motor central situado en la posici\u00f3n m\u00e1s baja de la bicicleta. Gracias a esta configuraci\u00f3n, cuando el usuario utiliza la bicicleta se configura un centro de gravedad bajo que hace que la posici\u00f3n corporal sea m\u00e1s vertical, lo que garantiza que el usuario se sienta seguro durante el trayecto y mejore su experiencia en la conducci\u00f3n y maniobrabilidad, sobre todo en las curvas y terrenos m\u00e1s complicados. Esto ayuda a mejorar su conducci\u00f3n general, ya que el peso se distribuye mejor a lo largo de la bicicleta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Reserva de bicicletas<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-reserva-de-bicicletas-595\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-reserva-de-bicicletas-595\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo reservar una bicicleta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-reserva-de-bicicletas-595\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-reserva-de-bicicletas-595\"><p>Desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del servicio debes seleccionar la estaci\u00f3n en la que quieres reservar la bicicleta. Tendr\u00e1s que escoger la bicicleta que quieres reservar y darle al bot\u00f3n de la opci\u00f3n de la reserva. A partir del momento en que se hace efectiva, tienes 10 minutos para ir a buscar la bicicleta seleccionada o para cancelar la reserva. Una vez en la estaci\u00f3n tienes que retirar la bicicleta seleccionada.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-reserva-de-bicicletas-598\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-reserva-de-bicicletas-598\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1l es la tarifa del servicio de reserva de bicicletas?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-reserva-de-bicicletas-598\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-reserva-de-bicicletas-598\"><p>La reserva no tendr\u00e1 ning\u00fan coste para los usuarios. Habr\u00e1 una limitaci\u00f3n si se detecta un mal uso del servicio.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-reserva-de-bicicletas-601\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-reserva-de-bicicletas-601\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1les son las normas para la reserva de bicicletas?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-reserva-de-bicicletas-601\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-reserva-de-bicicletas-601\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Si el usuario no ejecuta tres reservas en un periodo de tres semanas (es decir, solicita la reserva desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil pero recoge la bicicleta en los diez minutos establecidos) no podr\u00e1 utilizar el servicio de reserva durante un periodo de tres semanas (veinti\u00fan d\u00edas).&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Si el usuario no ejecuta tres reservas en un periodo de tres semanas (es decir, solicita la reserva desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil pero recoge la bicicleta en los diez minutos establecidos) no podr\u00e1 utilizar el servicio de reserva durante un periodo de tres semanas (veinti\u00fan d\u00edas).<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Tarjeta AMBici<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-tarjeta-ambici-604\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-604\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo se solicita la tarjeta AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-604\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-tarjeta-ambici-604\"><p>El acceso principal al servicio AMBici es la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Sin embargo, los usuarios que lo deseen pueden solicitar, desde su zona de usuario digital (aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y web), una tarjeta inteligente sin contacto para acceder al servicio, de manera opcional, y con un coste de emisi\u00f3n y env\u00edo de la tarjeta. La nueva tarjeta ser\u00e1 enviada, en un plazo aproximado de 10 d\u00edas, a la direcci\u00f3n de env\u00edo que consta en la zona de usuario. Mientras no llega la tarjeta puedes utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para coger bicicletas del servicio AMBici.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-tarjeta-ambici-607\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-607\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo se activa la tarjeta AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-607\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-tarjeta-ambici-607\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;La tarjeta AMBici se env\u00eda sin activar a la direcci\u00f3n que consta en la zona de usuario. Para activar la tarjeta, los usuarios deben llamar al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario, el 900 747 152.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">La tarjeta AMBici se env\u00eda sin activar a la direcci\u00f3n que consta en la zona de usuario. Para activar la tarjeta, los usuarios deben llamar al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario, el 900 747 152.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-tarjeta-ambici-610\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-610\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si he perdido o me han robado la tarjeta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-610\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-tarjeta-ambici-610\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Si has perdido o te han robado la tarjeta puedes bloquearla llamando al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario (el 900 747 152), entonces quedar\u00e1 inoperativa y no podr\u00e1 ser utilizada para coger una bicicleta. En caso de que la encuentres de nuevo, puedes volver a activarla. \\n En el caso de no encontrarla, ser\u00e1 necesario que pidas un duplicado de tarjeta para hacer uso del servicio AMBici a trav\u00e9s de la tarjeta. Recuerda que, mientras no llega la tarjeta, se puede utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para coger bicicletas.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Si has perdido o te han robado la tarjeta puedes bloquearla llamando al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario (el 900 747 152), entonces quedar\u00e1 inoperativa y no podr\u00e1 ser utilizada para coger una bicicleta. En caso de que la encuentres de nuevo, puedes volver a activarla.<br \/>\nEn el caso de no encontrarla, ser\u00e1 necesario que pidas un duplicado de tarjeta para hacer uso del servicio AMBici a trav\u00e9s de la tarjeta. Recuerda que, mientras no llega la tarjeta, se puede utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para coger bicicletas.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-tarjeta-ambici-613\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-613\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo bloquear la tarjeta AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-613\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-tarjeta-ambici-613\"><p>Los usuarios pueden bloquear la tarjeta llamando al tel\u00e9fono (<a href=\"tel:0034900747152\">900747152<\/a>). Con esta opci\u00f3n la tarjeta AMBici quedar\u00e1 inoperativa y no podr\u00e1 ser utilizada para coger una bicicleta.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-tarjeta-ambici-616\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-616\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo pedir un duplicado de una tarjeta AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-616\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-tarjeta-ambici-616\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Los usuarios que lo deseen pueden solicitar un duplicado de la tarjeta AMBici desde su zona privada de usuario (aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y web), con un coste de emisi\u00f3n y env\u00edo de la tarjeta. Con esta opci\u00f3n, la tarjeta antigua quedar\u00e1 anulada.\\n La nueva tarjeta ser\u00e1 enviada, en un plazo aproximado de diez d\u00edas, a la direcci\u00f3n de env\u00edo que consta en la zona de usuario. Recuerda que, mientras no llega la tarjeta, se puede utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para coger bicicletas del servicio AMBici.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Los usuarios que lo deseen pueden solicitar un duplicado de la tarjeta AMBici desde su zona privada de usuario (aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y web), con un coste de emisi\u00f3n y env\u00edo de la tarjeta. Con esta opci\u00f3n, la tarjeta antigua quedar\u00e1 anulada.<br \/>\nLa nueva tarjeta ser\u00e1 enviada, en un plazo aproximado de diez d\u00edas, a la direcci\u00f3n de env\u00edo que consta en la zona de usuario. Recuerda que, mientras no llega la tarjeta, se puede utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para coger bicicletas del servicio AMBici.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-tarjeta-ambici-619\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-619\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si no he recibido la tarjeta AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-tarjeta-ambici-619\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-tarjeta-ambici-619\"><p>Si transcurridos 10 d\u00edas h\u00e1biles, desde su pedido, no has recibido tu tarjeta AMBici puedes ponerte en contacto a trav\u00e9s del tel\u00e9fono (<a href=\"tel:0034900747152\">900747152<\/a>), para verificar que tu direcci\u00f3n es correcta y solicitar un nuevo env\u00edo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Infomaci\u00f3n<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-infomacin-622\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-infomacin-622\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfCu\u00e1l es el horario del servicio AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-infomacin-622\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-infomacin-622\"><p><span style=\"font-weight: 400\">El Servicio funciona durante 21 horas, desde las 5 de la ma\u00f1ana a las dos de la madrugada, todos los d\u00edas del a\u00f1o (laborables, s\u00e1bados y festivos).<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-infomacin-625\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-infomacin-625\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 horario tiene el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de AMBici (900747152)?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-infomacin-625\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-infomacin-625\"><p>El horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del servicio AMBici, por motivos de incidencias del servicio, es desde las 5 de la ma\u00f1ana a las 12 de la noche todos los d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-infomacin-628\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-infomacin-628\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQui\u00e9nes son los supervisores del servicio AMBici y cu\u00e1l es su funci\u00f3n?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-infomacin-628\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-infomacin-628\"><p>Los supervisores del servicio AMBici son personal autorizado por el servicio, encargados de dar asistencia a los usuarios con el objetivo de velar por el buen funcionamiento del servicio. En el contrato que los abonados suscriben con el servicio se indica expresamente que se conoce y se acepta la figura del supervisor del servicio, as\u00ed como que se comprometen a colaborar con sus funciones. Los servicios realizados por este supervisor ayudan a mejorar el funcionamiento del servicio AMBici y realizan una labor personalizada in situ de asesoramiento al abonado\/da en relaci\u00f3n al uso del servicio.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-infomacin-631\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-infomacin-631\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 hago si me roban la bicicleta?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-infomacin-631\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-infomacin-631\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;En el caso de que te roben la bicicleta, en primer lugar, tienes que informar lo antes posible del robo al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario. A continuaci\u00f3n, dispones de dos horas para acudir a una comisar\u00eda y poner la denuncia correspondiente. Deber\u00e1s entregar el original de esta denuncia tan pronto como te sea posible en la oficina de atenci\u00f3n al cliente.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">En el caso de que te roben la bicicleta, en primer lugar, tienes que informar lo antes posible del robo al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario. A continuaci\u00f3n, dispones de dos horas para acudir a una comisar\u00eda y poner la denuncia correspondiente. Deber\u00e1s entregar el original de esta denuncia tan pronto como te sea posible en la oficina de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-infomacin-634\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-infomacin-634\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si sufro un accidente?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-infomacin-634\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-infomacin-634\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Si has sufrido un accidente utilizando el servicio AMBici, puedes contactarnos a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario, el 900 747 152. Una vez presentada la notificaci\u00f3n del accidente, ser\u00e1 la compa\u00f1\u00eda aseguradora quien gestione el caso.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Si has sufrido un accidente utilizando el servicio AMBici, puedes contactarnos a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al usuario, el 900 747 152. Una vez presentada la notificaci\u00f3n del accidente, ser\u00e1 la compa\u00f1\u00eda aseguradora quien gestione el caso.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-infomacin-637\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-infomacin-637\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las oficinas de atenci\u00f3n al usuario?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-infomacin-637\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-infomacin-637\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;La oficina de atenci\u00f3n al usuario est\u00e1 situada en el paseo de los Ferrocarrils Catalans, 142-144, de Cornell\u00e0 de Llobregat, a cuatro minutos a pie de la estaci\u00f3n Almeda de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">La oficina de atenci\u00f3n al usuario est\u00e1 situada en el paseo de los Ferrocarrils Catalans, 142-144, de Cornell\u00e0 de Llobregat, a cuatro minutos a pie de la estaci\u00f3n Almeda de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ppi_row faqs__items__row\"><div class=\"ppi_col-xs-12\"><h3>Bicing \u2013 AMBici<\/h3><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-bicing-ambici-640\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-bicing-ambici-640\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 es Bicing?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-bicing-ambici-640\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-bicing-ambici-640\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;El Bicing es el transporte urbano basado en el uso compartido de bicicletas de la ciudad de Barcelona (v\u00e9ase www.bicing.barcelona\/es). Un servicio sencillo, pr\u00e1ctico y sostenible que podr\u00e1s utilizar en tus desplazamientos por la ciudad para ir donde quieras y cuando quieras, sin humos ni ruidos.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15235,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;10&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">El Bicing es el transporte urbano basado en el uso compartido de bicicletas de la ciudad de Barcelona (v\u00e9ase www.bicing.barcelona\/es). Un servicio sencillo, pr\u00e1ctico y sostenible que podr\u00e1s utilizar en tus desplazamientos por la ciudad para ir donde quieras y cuando quieras, sin humos ni ruidos.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-bicing-ambici-643\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-bicing-ambici-643\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfC\u00f3mo convivir\u00e1n el servicio Bicing y el servici AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-bicing-ambici-643\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-bicing-ambici-643\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Las bicicletas del servicio AMBici no son compatibles con las estaciones del servicio Bicing y las bicicletas del servicio Bicing no son compatibles con las estaciones del servicio AMBici. Cada servicio cuenta con estaciones, bicicletas y tarifas de uso propias, no intercambiables.\\n Sin embargo, se instalar\u00e1n estaciones del servicio AMBici que actuar\u00e1n de puente con las estaciones del servicio Bicing en las zonas lim\u00edtrofes de Barcelona con los municipios de L\u2019Hospitalet de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s y Santa Coloma de Gramanet, \\n de modo que la persona usuaria de ambos servicios podr\u00e1 dejar la bicicleta de uno de los servicios y coger la bicicleta del otro servicio.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Las bicicletas del servicio AMBici no son compatibles con las estaciones del servicio Bicing y las bicicletas del servicio Bicing no son compatibles con las estaciones del servicio AMBici. Cada servicio cuenta con estaciones, bicicletas y tarifas de uso propias, no intercambiables.<br \/>\nSin embargo, se instalar\u00e1n estaciones del servicio AMBici que actuar\u00e1n de puente con las estaciones del servicio Bicing en las zonas lim\u00edtrofes de Barcelona con los municipios de L\u2019Hospitalet de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s y Santa Coloma de Gramanet,<br \/>\nde modo que la persona usuaria de ambos servicios podr\u00e1 dejar la bicicleta de uno de los servicios y coger la bicicleta del otro servicio.<\/span><\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-bicing-ambici-647\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-bicing-ambici-647\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde se situaran las estaciones puente entre el servicio Bicing y el servicio AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-bicing-ambici-647\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-bicing-ambici-647\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Barcelona &#8211; Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC &#8211; Diagonal Bes\u00f2s<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Barcelona &#8211; Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Barcelona &#8211; Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Barcelona &#8211; Esplugues, Zona Universit\u00e0ria<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Barcelona &#8211; L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Barcelona &#8211; L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Barcelona &#8211; L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Se prev\u00e9n hasta siete estaciones puente, situadas en las siguientes localizaciones:\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Campus UPC - Diagonal Bes\u00f2s\\n \u2022 Barcelona - Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, La Pau\\n \u2022 Barcelona - Santa Coloma de Gramenet, Bar\u00f3 de Viver\\n \u2022 Barcelona - Esplugues, Zona Universit\u00e0ria\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Ciutat de la Just\u00edcia\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Riera Blanca\\n \u2022 Barcelona - L\u2019Hospitalet de Llobregat, Collblanc\\n En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12582912},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">En el mapa de estaciones de la aplicaci\u00f3n del servicio AMBici o en la p\u00e1gina web www.ambici.cat puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"ppi_col-xs-12 ppi_col-md-6 faqs__items__column\"><h6 id=\"faq-36-bicing-ambici-650\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-bicing-ambici-650\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfEs el servicio AMBici una ampliaci\u00f3n del servicio Bicing?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-bicing-ambici-650\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-bicing-ambici-650\"><p>No, ambos servicios son independientes, pero con muchas similitudes.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-bicing-ambici-656\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-bicing-ambici-656\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfHay condiciones preferentes para el uso de los servicios Bicing y AMBici?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-bicing-ambici-656\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-bicing-ambici-656\"><p>Para facilitar el uso combinado de ambos servicios, Bicing y ambici, el Ayuntamiento de Barcelona y el \u00c1rea Metropolitana de Barcelona, ofrecer\u00e1n una tarifa con unas <strong><a href=\"https:\/\/www.ambici.cat\/wp-content\/uploads\/sites\/36\/2023\/03\/CONDICIONS-US-ABONAMENT-METROPOLITA_ESP.pdf\">condiciones preferentes<\/a><\/strong> para los usuarios que se abonen en ambos servicios.<\/p>\n<\/div><h6 id=\"faq-36-bicing-ambici-654\" class=\"faqs__accordion\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-panel-36-bicing-ambici-654\"><i role=\"presentation\" class=\"icon icon-plus\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo comprar la tarifa con condiciones preferentes para los usuarios que se abonen a ambos servicios?<\/h6><div id=\"faq-panel-36-bicing-ambici-654\" class=\"faqs__panel\" role=\"region\" aria-labelledby=\"faq-36-bicing-ambici-654\"><p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Puedes abonarte a ambos servicios con condiciones preferentes en el sitio web www.ambici.cat o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del servicio, accediendo a la zona privada de usuarios. La tarifa con condiciones preferentes estar\u00e1 habilitada a partir de marzo de 2023.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:15107,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0},&quot;15&quot;:&quot;Calibri, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:8}\">Puedes abonarte a ambos servicios con condiciones preferentes en el sitio web www.ambici.cat o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del servicio, accediendo a la zona privada de usuarios. La tarifa con condiciones preferentes estar\u00e1 habilitada a partir de marzo de 2023.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row ppi_row_padding=\u00bbppi_remove_padding_top\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=\u00bbppi_bg_black\u00bb full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1673426220593{background-color: #20385d !important;}\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-109","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - Ambici<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ambici.cat\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - 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