{"id":1485,"date":"2026-07-31T11:59:07","date_gmt":"2026-07-31T09:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ambici.cat\/?page_id=1485"},"modified":"2026-07-31T12:32:13","modified_gmt":"2026-07-31T10:32:13","slug":"guia-rpida-usuari","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/","title":{"rendered":"Guia r\u00e0pida usuari"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Guia r\u00e0pida usuari<\/h1>\n

Aquesta guia recull els principals passos i recomanacions per utilitzar AMBici de manera f\u00e0cil i segura.
\nEt recomanem consultar-la abans del teu primer trajecte i sempre que tinguis algun dubte durant l\u2019\u00fas del servei.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

1. Com iniciar un lloguer<\/strong><\/h4>\n

\u2705 Escaneja el codi QR de la bicicleta amb l\u2019app AMBici.
\n\u2705 No toquis ni moguis la bicicleta.
\n<\/strong>\u2705 Espera uns segons, entre 10 i 20 segons.
\n\u2705 El cadenat de la roda de darrere s\u2019obrir\u00e0 autom\u00e0ticament.
\n<\/strong>\u2705 Quan sentis el so de desbloqueig, retira la bicicleta de l\u2019ancoratge.
\n\u2705 Puja a la bicicleta nom\u00e9s quan estigui completament fora de l\u2019ancoratge.<\/p>\n

\u274c Si no s\u2019obre el cadenat de la roda de darrere<\/strong><\/p>\n

\u2705 Mou lleugerament la roda de darrere. \u00c9s possible que el cadenat hagi quedat enganxat al radi de la roda.
\n\u2705 Torna a pr\u00e9mer \u00abObrir cadenat\u00bb<\/strong> a l\u2019app AMBici.
\n\u2705 Si continua sense obrir-se, finalitza el lloguer.
\n\u2705 Assegura\u2019t que el lloguer ha finalitzat a l\u2019app AMBici.
\n\u2705 Si no finalitza el lloguer, truca al tel\u00e8fon d\u2019atenci\u00f3 a l\u2019usuari.<\/p>\n

\u274c Si no surt la bicicleta de l\u2019ancoratge del davant<\/strong><\/p>\n

\u2705 Tanca el cadenat de la roda de darrere. En cas que no s\u2019hagi obert, prem el cadenat durant 5 segons perqu\u00e8 quedi registrat el tancament.
\n\u2705 Assegura\u2019t que el lloguer ha finalitzat a l\u2019app AMBici.
\n\u2705 Si no finalitza el lloguer, truca al tel\u00e8fon d\u2019atenci\u00f3 a l\u2019usuari.<\/p>\n

\u26a0\ufe0f No intentis mai treure la bicicleta a la for\u00e7a ni moure-la mentre s\u2019est\u00e0 desbloquejant.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

    \n
  • Si est\u00e0s en una estaci\u00f3 +P<\/strong>\u2757 Selecciona preferentment una bicicleta que estigui fora de l\u2019ancoratge.
    \n\u2705 Escaneja el codi QR de la bicicleta amb l\u2019app AMBici.
    \n\u2705 No toquis ni moguis la bicicleta.
    \n<\/strong>\u2705 Espera uns segons, entre 10 i 20 segons.
    \n\u2705 El cadenat de la roda de darrere s\u2019obrir\u00e0 autom\u00e0ticament.
    \n<\/strong>\u2705 Recorda pujar el cavallet.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

    2. Abans de comen\u00e7ar a pedalar
    \n<\/strong><\/h4>\n

    \u2705 Comprova el nivell de bateria. Pots consultar-lo a l\u2019app abans d\u2019escollir la bicicleta.
    \n\u2705 Comprova l\u2019estat dels frens, que les rodes estiguin correctament inflades i que els pedals, el manillar i el seient estiguin ben fixats.
    \n\u2705 Ajusta l\u2019al\u00e7ada del seient. El seient ha de quedar aproximadament a l\u2019al\u00e7ada del maluc.
    \n\u2705 Comen\u00e7a sempre amb la marxa curta.[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

    <\/h4>\n

    3. El trajecte AMBici<\/strong><\/h4>\n

    \u26a0\ufe0f Els trajectes AMBici s\u00f3n sempre d\u2019estaci\u00f3 a estaci\u00f3.
    \n<\/strong><\/p>\n

    \u274c No est\u00e0 perm\u00e8s interrompre el trajecte deixant la bicicleta bloquejada fora d\u2019una estaci\u00f3, excepte en casos excepcionals i sempre posant-se en contacte amb Atenci\u00f3 a l\u2019usuari.
    \n\u2705 Finalitza sempre el trajecte en una estaci\u00f3 AMBici operativa.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

    4. Com finalitzar un lloguer<\/strong><\/h4>\n

    \u2705Redueix la velocitat.
    \n\u2705 Posa la marxa curta.
    \n\u2705 Baixa de la bicicleta.
    \n\u2705 Introdueix la roda de davant a l\u2019ancoratge.
    \n\u2705 Mant\u00e9n la bicicleta recta.
    \n\u2705 Despr\u00e9s, baixa el cadenat de la roda de darrere.
    \n\u2705 Espera uns segons fins a sentir el senyal ac\u00fastic (clic).
    \n\u2705 Assegura\u2019t que el lloguer ha finalitzat a l\u2019app AMBici.
    \n\u274c Si l\u2019app indica que el lloguer est\u00e0 en pausa
    \n<\/strong>\u2705 Assegura\u2019t que el lloguer ha finalitzat sortint i tornant a entrar a l\u2019aplicaci\u00f3.
    \n\u2705 Si continua en pausa, prem \u00abObrir cadenat\u00bb<\/strong> a l\u2019app AMBici.
    \n\u2705 Torna a col\u00b7locar correctament la bicicleta a l\u2019ancoratge.
    \n\u2705 Comprova que el trajecte queda finalitzat.
    \n\u2705 Si cal, prova un altre ancoratge.
    \n\u2705 Si no finalitza el lloguer, truca al tel\u00e8fon d\u2019atenci\u00f3 a l\u2019usuari.<\/p>\n

    \u26a0\ufe0f No marxis mai de l\u2019estaci\u00f3 sense confirmar a l\u2019app AMBici que el lloguer est\u00e0 tancat.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

    <\/h4>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    6. Reservar una bicicleta<\/strong><\/h4>\n

    \u2705 Selecciona l\u2019estaci\u00f3 a l\u2019app AMBici.
    \n\u2705 Prem \u00abFes una reserva\u00bb<\/strong>.
    \n\u2705 Confirma la reserva.
    \n\u2705 Inicia el lloguer des de l\u2019opci\u00f3 \u00abLes meves reserves\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

    \u23f3 Disposes de 10 minuts per arribar a l\u2019estaci\u00f3 i iniciar el lloguer. Pots agafar qualsevol bicicleta de l\u2019estaci\u00f3.[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

    8. Comunicar una incid\u00e8ncia<\/strong><\/h4>\n

    \u2705Obre l\u2019app AMBici.
    \n\u2705 Ves a Assist\u00e8ncia<\/strong>, a l\u2019apartat \u00abHi ha cap problema amb el lloguer\u00bb<\/strong>.
    \n\u2705 Explica la incid\u00e8ncia amb el m\u00e0xim detall possible.
    \n\u00c9s la manera m\u00e9s r\u00e0pida de gestionar la incid\u00e8ncia en la majoria dels casos.<\/p>\n

    \ud83d\udcde Truca nom\u00e9s si no pots finalitzar un lloguer o bloquejar una bicicleta.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

    5. Si arribes a una estaci\u00f3 plena<\/strong><\/h4>\n

    Si arribes a una estaci\u00f3 que no \u00e9s del tipus +P<\/strong><\/p>\n

    \u2705 Consulta a l\u2019app l\u2019estaci\u00f3 m\u00e9s propera amb places disponibles.
    \n\u2705 Dirigeix-te a aquella estaci\u00f3 per finalitzar el trajecte.Si arribes a una estaci\u00f3 +P i tots els ancoratges estan ocupats:<\/strong>Les estacions +P permeten aparcar la bicicleta encara que no hi hagi cap ancoratge lliure.
    \n\u2705 Aparca la bicicleta en l\u2019espai que hi ha entre dues bicicletes correctament ancorades, sempre dins del per\u00edmetre de l\u2019estaci\u00f3.
    \n\u2705 Baixa el cavallet de la bicicleta.
    \n\u2705 Tanca el cadenat de la roda de darrere.
    \n\u2705 Espera entre 10 i 15 segons perqu\u00e8 el bloqueig quedi registrat.
    \n\u2705 Comprova que el trajecte s\u2019ha finalitzat correctament a l\u2019app AMBici.<\/p>\n

    \u26a0\ufe0f No marxis de l\u2019estaci\u00f3 fins que l\u2019app confirmi que el lloguer est\u00e0 tancat.<\/strong><\/p>\n

    Important:
    \n<\/strong>\u2705 Nom\u00e9s pots deixar la bicicleta fora d\u2019un ancoratge als espais delimitats d\u2019una estaci\u00f3 +P.
    \n\u274c No deixis mai la bicicleta fora d\u2019una estaci\u00f3.[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n


    \n7. Cancel\u00b7lar una reserva<\/strong><\/h4>\n

    \u2705 A la pantalla principal de l\u2019app veur\u00e0s la reserva activa.
    \n\u2705 Prem \u00abCancel\u00b7lar reserva\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

    \u26a0\ufe0f Fer reserves i no utilitzar-les pot comportar sancions.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text css=””] <\/p>\n

    9. Comunicar un desperfecte<\/strong><\/h4>\n

    Has detectat una roda punxada, un fre defectu\u00f3s o qualsevol altre problema?
    \n\u2705 Obre l\u2019app AMBici.
    \n\u2705 Ves a Assist\u00e8ncia<\/strong>, a l\u2019apartat \u00abLa bicicleta est\u00e0 malmesa\u00bb<\/strong>.
    \nLa teva col\u00b7laboraci\u00f3 ens ajuda a mantenir les bicicletes en bon estat.I recorda:
    \n<\/strong>\u2705 Deixa sempre la bicicleta correctament estacionada.
    \n\u2705 Respecta les normes de circulaci\u00f3.
    \n\u2705 Utilitza la bicicleta de manera responsable.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] Guia r\u00e0pida usuari Aquesta guia recull els principals passos i recomanacions per utilitzar AMBici de manera f\u00e0cil i segura. Et recomanem consultar-la abans del teu primer trajecte i sempre que tinguis algun dubte durant l\u2019\u00fas del servei.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””] 1. Com iniciar un lloguer \u2705 Escaneja el codi QR de la bicicleta amb […]<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1485","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nGuia r\u00e0pida usuari - Ambici<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Guia r\u00e0pida usuari - Ambici\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] Guia r\u00e0pida usuari Aquesta guia recull els principals passos i recomanacions per utilitzar AMBici de manera f\u00e0cil i segura. Et recomanem consultar-la abans del teu primer trajecte i sempre que tinguis algun dubte durant l\u2019\u00fas del servei.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””] 1. Com iniciar un lloguer \u2705 Escaneja el codi QR de la bicicleta amb […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ambici\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-31T10:32:13+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/\",\"name\":\"Guia r\u00e0pida usuari - Ambici\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-31T09:59:07+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-31T10:32:13+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Guia r\u00e0pida usuari\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/\",\"name\":\"Ambici\",\"description\":\"La bicicleta metropolitana\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Guia r\u00e0pida usuari - Ambici","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Guia r\u00e0pida usuari - Ambici","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] Guia r\u00e0pida usuari Aquesta guia recull els principals passos i recomanacions per utilitzar AMBici de manera f\u00e0cil i segura. Et recomanem consultar-la abans del teu primer trajecte i sempre que tinguis algun dubte durant l\u2019\u00fas del servei.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””] 1. Com iniciar un lloguer \u2705 Escaneja el codi QR de la bicicleta amb […]","og_url":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/","og_site_name":"Ambici","article_modified_time":"2026-07-31T10:32:13+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"1 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/","url":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/","name":"Guia r\u00e0pida usuari - Ambici","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/#website"},"datePublished":"2026-07-31T09:59:07+00:00","dateModified":"2026-07-31T10:32:13+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/guia-rpida-usuari\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Guia r\u00e0pida usuari"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/#website","url":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/","name":"Ambici","description":"La bicicleta metropolitana","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1485"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1485\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1491,"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1485\/revisions\/1491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}