{"id":1148,"date":"2025-06-27T11:52:26","date_gmt":"2025-06-27T09:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ambici.cat\/?page_id=1148"},"modified":"2026-03-09T13:30:11","modified_gmt":"2026-03-09T12:30:11","slug":"condicions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ambici.cat\/ca\/condicions\/","title":{"rendered":"Condicions"},"content":{"rendered":"

Condicions<\/h1>\n

Condicions Generals reguladores d\u2019 acc\u00e9s i d\u2019utilitzaci\u00f3 del servei de bicicleta p\u00fablica complementari als mitjans de transport p\u00fablic metropolitans (anomenat servei AMBici)<\/p>\n

 <\/p>\n

Titular del servei:<\/p>\n

\u00c0rea Metropolitana de Barcelona, amb domicili al carrer 62, 16-18 Edifici A, Pol\u00edgon Industrial Zona Franca, 08040, Barcelona, i NIF P0800258F.<\/p>\n

Dades d\u2019identificaci\u00f3 del gestor del servei:<\/p>\n

Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, societat mercantil amb capital social de titularitat p\u00fablica, amb domicili al carrer 60, 21-23 Sector A, Pol\u00edgon Industrial Zona Franca, 08040, Barcelona, i NIF A63645220.<\/p>\n

 <\/p>\n

CL\u00c0USULES<\/p>\n

PRIMERA. OBJECTE DEL CONTRACTE<\/p>\n

Aquest document t\u00e9 per objecte regular les condicions generals d\u2019acc\u00e9s i d\u2019 utilitzaci\u00f3 del servei de bicicleta p\u00fablica complementari als mitjans de transport p\u00fablic metropolitans, anomenat, servei AMBici.<\/p>\n

El servei AMBici consisteix en la utilitzaci\u00f3, per part de l\u2019usuari, de les bicicletes que pertanyen al servei, d\u2019acord amb les condicions d\u2019utilitzaci\u00f3 que es descriuen en aquestes Condicions Generals.<\/p>\n

 <\/p>\n

SEGONA. \u00c0MBIT TERRITORIAL D\u2019UTILITZACI\u00d3 DEL SERVEI<\/p>\n

L\u2019\u00e0mbit territorial del servei AMBici est\u00e0 format per 15 municipis metropolitans: l’Hospitalet de Llobregat, Badalona, Cornell\u00e0 de Llobregat, Santa Coloma de Gramenet, el Prat de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s, Sant Joan Desp\u00ed, Sant Just Desvern, Molins de Rei, Sant Boi de Llobregat, Viladecans, Gav\u00e0 i Castelldefels. A fi de completar els despla\u00e7aments entre dues estacions del servei es permetr\u00e0 l\u2019\u00fas de les bicicletes en les zones urbanes (pol\u00edgons inclosos) dels 15 municipis, i per les connexions interurbanes, entre els 15 municipis, a trav\u00e9s de la xarxa Bicivia.<\/p>\n

 <\/p>\n

TERCERA. CONDICIONS PER DONAR-SE D\u2019ALTA COM A USUARI DEL SERVEI AMBICI<\/p>\n

Per poder utilitzar el servei AMBici, els usuaris s\u2019hauran de donar d\u2019alta seguint el procediment descrit en aquest document .<\/p>\n

Poden donar-se d\u2019alta com a usuaris del servei AMBici les persones f\u00edsiques majors d\u2019edat, aix\u00ed com les persones jur\u00eddiques mitjan\u00e7ant el seu representant legal, seguint el procediment descrit en la cl\u00e0usula quarta.<\/p>\n

Aix\u00ed mateix, els menors de 18 anys i majors de 16 anys poden donar-se d\u2019alta com a usuaris del servei AMBici sempre que envi\u00efn, degudament emplenada, l\u2019autoritzaci\u00f3 que consta a la p\u00e0gina web o que facilita el servei a l\u2019Oficina d\u2019Atenci\u00f3 a l\u2019Usuari, signada per un pare\/mare o tutor legal del menor, en la qual consti la corresponent declaraci\u00f3 d\u2019assumpci\u00f3 de responsabilitat respecte del menor. Juntament amb l\u2019autoritzaci\u00f3, el pare\/mare o tutor legal cal que envi\u00ef una fotoc\u00f2pia del seu DNI, del DNI del menor i del llibre de fam\u00edlia. En aquest cas, l\u2019alta ser\u00e0 efectiva quan el servei AMBici hagi revisat i aprovat la documentaci\u00f3 rebuda.<\/p>\n

Per tal d\u2019evitar la duplicitat, queda prohibit que un usuari es doni d\u2019alta una segona vegada pel mateix abonament, si pr\u00e8viament no n’ha cursat la baixa corresponent, a excepci\u00f3 dels abonaments per a empreses, on un usuari pot estar donat d\u2019alta com a representant legal de l\u2019empresa i com a persona f\u00edsica.<\/p>\n

 <\/p>\n

QUARTA. PROCEDIMENT PER DONAR-S’HI D\u2019ALTA<\/p>\n

Les persones tant f\u00edsiques com jur\u00eddiques que, complint amb els requisits indicats en aquestes Condicions Generals, vulguin donar-se d\u2019alta al servei, hauran de seguir el procediment que es detalla a continuaci\u00f3:<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

a)\u00a0 \u00a0 \u00a0Procediment d\u2019alta via internet o aplicaci\u00f3 m\u00f2bil<\/p>\n

La persona que vulgui donar-s’hi d\u2019alta haur\u00e0 d\u2019accedir a la p\u00e0gina web (www.ambici.cat) o l\u2019aplicaci\u00f3 m\u00f2bil del servei, i fer el proc\u00e9s de subscripci\u00f3, seleccionar l\u2019abonament desitjat i acceptar expressament les condicions que s\u2019estableixen en aquest document.<\/p>\n

La documentaci\u00f3 i les dades sol\u00b7licitades durant el proc\u00e9s de subscripci\u00f3 poden ser diferents segons l\u2019abonament seleccionat.<\/p>\n

El fet de marcar, a l\u2019apartat corresponent de la p\u00e0gina web o de l\u2019aplicaci\u00f3 m\u00f2bil del servei, la casella d\u2019acceptaci\u00f3 de les Condicions Generals del servei implica l\u2019acceptaci\u00f3 expressa per part de l\u2019usuari de les condicions d\u2019aquest document, aix\u00ed com una declaraci\u00f3 de coneixement del seu contingut.<\/p>\n

Un cop realitzat el tr\u00e0mit d\u2019alta (subscripci\u00f3) i fet el pagament, l\u2019usuari rebr\u00e0 la confirmaci\u00f3 per correu electr\u00f2nic.<\/p>\n

b)\u00a0 \u00a0 \u00a0Procediment d\u2019alta de manera presencial:<\/p>\n

La persona que vulgui donar-se d\u2019alta presencialment a l\u2019Oficina d\u2019Atenci\u00f3 a l\u2019Usuari del servei AMBici haur\u00e0 de fer el proc\u00e9s de subscripci\u00f3, seleccionar l\u2019abonament o abonaments desitjats i acceptar expressament les condicions que estableix aquest document, amb l\u2019assist\u00e8ncia d\u2019un agent d\u2019atenci\u00f3 a l\u2019usuari.<\/p>\n

Tant en els casos d\u2019alta via internet o aplicaci\u00f3 m\u00f2bil, com presencialment, l\u2019usuari que seleccioni un abonament amb quota anual o temporal est\u00e0 obligat a fer efectiu el pagament de la quota fixada per poder fer-ne efectiva l\u2019alta. En tot cas, el per\u00edode anual de la quota s\u2019iniciar\u00e0 en el moment que es produeixi l\u2019alta efectiva.<\/p>\n

En el cas de l\u2019abonament temporal, anomenat FLEXIBLE, tot i fer l\u2019alta efectiva, la durada de l\u2019abonament ser\u00e0 calculada a partir de l\u2019activaci\u00f3 del mateix, la qual pot ser efectuada quan finalitzi la compra del mateix, o a posteriori per mitj\u00e0 del correu de confirmaci\u00f3 de compra o b\u00e9 accedint a l\u2019espai client.<\/p>\n

c) \u00das del servei per mitj\u00e0 d\u2019una targeta RFID<\/p>\n

En el cas de la compra d\u2019un abonament anual, l\u2019usuari rebr\u00e0 la targeta AMBici, pr\u00e8via petici\u00f3 i pagament del seu cost, en el seu domicili. Sempre que aquest es trobi dintre de l\u2019\u00e0mbit territorial del servei.<\/p>\n

En el cas de la compra de l\u2019abonament Flexible, tamb\u00e9 s\u2019haur\u00e0 de sol\u00b7licitar la targeta i fer-ne el pagament pr\u00e8viament. Cal tenir en compte, que l\u2019entrega de la mateixa es realitzar\u00e0 7 dies posterior a la seva adquisici\u00f3, i que l\u2019entrega s\u2019ha de fer en una adre\u00e7a dintre de l\u2019\u00e0mbit territorial del servei.<\/p>\n

Aquesta targeta ha de ser activada seguint les instruccions que s\u2019indiquen.<\/p>\n

 <\/p>\n

CINQUENA. ALTA EFECTIVA<\/p>\n

Una vegada fet el procediment d\u2019alta (incl\u00f2s el pagament de la quota anual o temporal, si escau), l\u2019alta es considerar\u00e0 efectiva.<\/p>\n

Mentre que en el cas dels abonaments anuals, l\u2019alta i l\u2019activaci\u00f3 es fa efectiva el mateix dia de la compra, en l\u2019abonament temporal hi ha fins a un m\u00e0xim de 90 dies per activar-lo.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

SISENA. RENOVACI\u00d3 AUTOM\u00c0TICA<\/p>\n

En el cas d\u2019abonaments amb quota anual, 15 dies abans de la fi del termini de la vig\u00e8ncia de l\u2019abonament, el servei de bicicleta p\u00fablica comunicar\u00e0 aquest fet per correu electr\u00f2nic a l\u2019usuari.<\/p>\n

L\u2019usuari abonat amb renovaci\u00f3 autom\u00e0tica tindr\u00e0 l\u2019opci\u00f3 de mantenir o desactivar la renovaci\u00f3 autom\u00e0tica de la subscripci\u00f3 seguint el procediment establert. Si aquest no realitza la desactivaci\u00f3 autom\u00e0tica seguint el procediment i fins a 7 dies abans de la fi del termini de la vig\u00e8ncia de l\u2019abonament, s\u2019entendr\u00e0 que l\u2019usuari desitja mantenir l\u2019abonament i per tant es dur\u00e0 a terme la seva renovaci\u00f3 autom\u00e0tica.<\/p>\n

L\u2019usuari que no tingui activada la renovaci\u00f3 autom\u00e0tica, 7 dies abans de la fi del termini de la vig\u00e8ncia de l\u2019abonament, s\u2019entendr\u00e0 que l\u2019usuari no desitja mantenir l\u2019abonament i per tant no es dur\u00e0 a terme la renovaci\u00f3 de la seva subscripci\u00f3.<\/p>\n

L\u2019abonament Flexible no inclouen la renovaci\u00f3 autom\u00e0tica un cop finalitzat el per\u00edode de vig\u00e8ncia de l\u2019abonament. Per tal de continuar gaudint del servei , l\u2019usuari haur\u00e0 de realitzar manualment una nova subscripci\u00f3 un cop hagi expirat el termini de l\u2019abonament.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

SETENA. LIMITACI\u00d3 D\u2019ALTES SEGONS LES CIRCUMST\u00c0NCIES DEL SERVEI<\/p>\n

L\u2019admissi\u00f3 de nous usuaris abonats pot estar limitada en funci\u00f3 del grau de saturaci\u00f3 del servei. Si cal, s\u2019establir\u00e0 una llista d\u2019espera per estricte ordre de sol\u00b7licitud d\u2019alta i regulada per l\u2019AMB i PSM.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

VUITENA. BAIXA I NO RENOVACI\u00d3 DE LA SUBSCRIPCI\u00d3<\/p>\n

Les persones tant f\u00edsiques com jur\u00eddiques podran o seran donades de baixa del servei, en cas que es compleixi algun dels sup\u00f2sits seg\u00fcents:<\/p>\n

\n
    \n
  1. Baixa volunt\u00e0ria de l’usuari<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    L\u2019usuari es podr\u00e0 donar de baixa del servei per internet o aplicaci\u00f3 m\u00f2bil, o de manera presencial.<\/p>\n

    \n
      \n
    1. Procediment de no renovaci\u00f3 via internet o aplicaci\u00f3 m\u00f2bil<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

      L\u2019usuari que no vulgui renovar la subscripci\u00f3 haur\u00e0 de modificar la renovaci\u00f3 autom\u00e0tica a la zona d\u2019usuari de la p\u00e0gina web (www.ambici.cat<\/a>). L\u2019usuari podr\u00e0 gaudir del servei fins al darrer dia de la data de vig\u00e8ncia de l’abonament i un cop finalitzat no es renovar\u00e0.<\/p>\n

      \n
        \n
      1. Procediment de baixa de manera presencial:<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

        L\u2019usuari que es vulgui donar de baixa del servei presencialment a l\u2019Oficina d\u2019Atenci\u00f3 a l\u2019Usuari del servei AMBici haur\u00e0 de fer el proc\u00e9s de baixa, amb l\u2019assist\u00e8ncia d\u2019un agent d\u2019atenci\u00f3 a l\u2019usuari. L\u2019usuari podr\u00e0 gaudir del servei fins al darrer dia de la data de vig\u00e8ncia de l’abonament i un cop finalitzat no es renovar\u00e0.<\/p>\n

        \n
          \n
        1. Baixa per no pagament:<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

          S\u2019aplicar\u00e0 una baixa temporal o definitiva per no pagament quan un usuari no aboni les tarifes per \u00fas o penalitzacions que li siguin aplicables, o torni els rebuts bancaris corresponents.<\/p>\n

          Aquesta circumst\u00e0ncia pot donar lloc a tramitar un proc\u00e9s d\u2019incompliment, i en tot cas el gestor pot rescabalar l\u2019usuari de tots els danys patits en aquest per\u00edode.<\/p>\n

          \n
            \n
          1. Baixa per incompliment:<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

            El servei de bicicleta p\u00fablica pot donar de baixa temporal o definitiva una persona usu\u00e0ria, amb pr\u00e8via tramitaci\u00f3 del corresponent proc\u00e9s d\u2019incompliment previst en aquestes Condicions.<\/p>\n

             <\/p>\n

            NOVENA. MODALITATS D\u2019ABONAMENT<\/p>\n

            L\u2019usuari estar\u00e0 en actiu per al per\u00edode corresponent a la modalitat d\u2019abonament escollida.<\/p>\n

            En el cas de l\u2019abonament anual, l\u2019usuari estar\u00e0 en actiu pel per\u00edode d\u2019un any (en el qual s\u2019inicia el c\u00f2mput del termini de vig\u00e8ncia de l\u2019abonament des del moment de l\u2019alta), excepte en els sup\u00f2sits previstos en aquestes Condicions Generals, relatius a l\u2019aplicaci\u00f3 de les mesures previstes en els casos d\u2019incompliment.<\/p>\n

            En el cas de l\u2019abonament Flexible, l\u2019usuari estar\u00e0 actiu pel per\u00edode corresponent a la durada del mateix, un dia (24h), dos dies (48h) i tres dies (72h), no des del moment de la compra del mateix, sin\u00f3 des del moment de la seva activaci\u00f3.<\/p>\n

            L\u2019usuari no pot fer un canvi de modalitat durant la subscripci\u00f3 vigent i, per tant, s\u2019ha d\u2019esperar a la finalitzaci\u00f3 de la subscripci\u00f3 o b\u00e9 donar\u2010se’n de baixa i donar\u2010se’n d\u2019alta per canviar de modalitat<\/p>\n

            Un cop acabi aquest termini, \u00fanicament l\u2019abonament anual \u00e9s renovat autom\u00e0ticament pel per\u00edode establert, segons la modalitat adoptada, i el procediment de renovaci\u00f3, alta i baixa establert en el punt anterior.<\/p>\n

             <\/p>\n

            DESENA. HORARIS I TARIFES<\/p>\n

            El servei AMBici \u00e9s un servei operatiu\u00a021 hores\/7 dies per setmana i 365 dies a l\u2019any.<\/p>\n

            La retirada de bicicletes o el retorn estar\u00e0 disponible entre les\u00a05:00h i les 2:00h de la nit.<\/p>\n

            No obstant, l\u2019AMB, conjuntament amb el gestor del servei, podr\u00e0 establir restriccions operatives a la retirada de bicicletes o ampliacions operatives al retorn, segons s\u2019especifica a la p\u00e0gina web del servei.<\/p>\n

            Els horaris, tarifes o penalitzacions seran els que acordi en cada moment l\u2019AMB d\u2019acord amb el gestor del servei. Les tarifes i les penalitzacions tindran el car\u00e0cter de preus p\u00fablics metropolitans i s\u2019aprovaran anualment per part de l\u2019AMB. Els horaris, tarifes i penalitzacions vigents seran publicats a la p\u00e0gina web del servei.<\/p>\n

            Respecte de les tarifes:<\/p>\n

            a)\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Podr\u00e0 establir-se una quota anual o temporal per la tinen\u00e7a d\u2019un abonament.<\/p>\n

            b)\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Segons l\u2019abonament, podran establir-se tarifes per \u00fas en funci\u00f3 del temps i per\u00edodes de gratu\u00eftat.<\/p>\n

            c)\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Podran establir-se penalitzacions quan no es retorni adequadament o a temps la bicicleta, o en cas de robatori, p\u00e8rdua o deteriorament.<\/p>\n

            d)\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Les tarifes tamb\u00e9 podran incloure serveis com la recuperaci\u00f3 d\u2019una bicicleta abans de completar el despla\u00e7ament en una estaci\u00f3, l\u2019enviament d\u2019alertes SMS o correus electr\u00f2nics, o l\u2019emissi\u00f3 de la targeta d\u2019usuari (en cas que s\u2019utilitzin) i de duplicats de targeta.<\/p>\n

            El temps d\u2019utilitzaci\u00f3 es determinar\u00e0 segons les dades registrades a la plataforma de control del servei de bicicleta p\u00fablica i aquestes dades seran la prova de quin ha estat el per\u00edode d\u2019\u00fas.<\/p>\n

            Els possibles canvis d\u2019horaris i\/o tarifes seran comunicats als usuaris a trav\u00e9s de la p\u00e0gina web, l\u2019app i els seus correus electr\u00f2nics.<\/p>\n

             <\/p>\n

            ONZENA. CONDICIONS D\u2019UTILITZACI\u00d3 GENERALS<\/p>\n

            L\u2019usuari tindr\u00e0 dret a una bicicleta d\u2019\u00fas compartit que retirar\u00e0 d\u2019una estaci\u00f3 mitjan\u00e7ant l\u2019aplicaci\u00f3 m\u00f2bil del servei o la targeta AMBici d\u2019identificaci\u00f3 personal. Aquesta retirada marcar\u00e0 l\u2019inici del temps de pagament per \u00fas (si \u00e9s el cas) segons les tarifes vigents.<\/p>\n

            Quan finalitzi el seu despla\u00e7ament, l\u2019usuari estacionar\u00e0 la bicicleta d\u2019\u00fas compartit en una estaci\u00f3. Aquest estacionament marcar\u00e0 la fi del temps de pagament per \u00fas segons les tarifes vigents.<\/p>\n

            Un usuari no pot utilitzar m\u00e9s d\u2019una bicicleta alhora.<\/p>\n

            Cada nou \u00fas del servei implica l\u2019acceptaci\u00f3 de les normes establertes.<\/p>\n

             <\/p>\n

            DOTZENA. PROCEDIMENT PER RETIRAR UNA BICICLETA<\/p>\n

            El procediment per retirar una bicicleta d\u2019una estaci\u00f3 \u00e9s el que es descriu a continuaci\u00f3 en l\u00ednies generals:<\/p>\n

            a)\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0L\u2019usuari haur\u00e0 de sol\u00b7licitar una bicicleta amb la seva aplicaci\u00f3 m\u00f2bil, fent una lectura del codi QR que hi ha a la bicicleta, o passant la seva targeta AMBici pel lector situat a la bicicleta. Passats uns 10 segons, la bicicleta haur\u00e0 alliberat el cadenat de la roda del davant i la del darrera.<\/p>\n

            b)\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0L\u2019usuari retirar\u00e0 la bicicleta.<\/p>\n

            c)\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Seguidament, activar\u00e0 i comprovar\u00e0 la bicicleta (en especial, el nivell de c\u00e0rrega de la bateria seguint les instruccions indicades a la mateixa bicicleta.<\/p>\n

            Si l\u2019usuari hi observa qualsevol anomalia, donar\u00e0 av\u00eds a l\u2019Oficina d\u2019Atenci\u00f3 a l\u2019Usuari i seguir\u00e0 les seves instruccions. En general, l\u2019usuari haur\u00e0 de retornar la bicicleta, donar per finalitzat el despla\u00e7ament i retirar una nova bicicleta. Aix\u00ed mateix, es fixar\u00e0 un temps de franqu\u00edcia (sense pagament) per realitzar aquest retorn motivat per causes t\u00e8cniques, segons s\u2019indica en la p\u00e0gina web del servei.<\/p>\n

            Si l\u2019activaci\u00f3 i comprovaci\u00f3 de la bicicleta ha resultat positiva, l\u2019usuari podr\u00e0 comen\u00e7ar el seu despla\u00e7ament.<\/p>\n

            En tot cas, l\u2019usuari est\u00e0 obligat a seguir les normes d\u2019utilitzaci\u00f3 especificades a la p\u00e0gina web del servei, a l\u2019aplicaci\u00f3 m\u00f2bil o a la mateixa estaci\u00f3.<\/p>\n

             <\/p>\n

            TRETZENA. PROCEDIMENT PER RETORNAR UNA BICICLETA<\/p>\n

            En un ancoratge<\/p>\n

            Un cop finalitzat el despla\u00e7ament, cal estacionar la bicicleta en una pla\u00e7a lliure d\u2019una estaci\u00f3 seguint el procediment general seg\u00fcent:<\/p>\n

              \n
            1. L\u2019usuari ancorar\u00e0 la bicicleta, i s\u2019assegurar\u00e0 que aquesta ha quedat ben bloquejada i s\u2019ha baixat l\u2019ancoratge de la roda de darrera.<\/li>\n
            2. L\u2019usuari te l\u2019obligaci\u00f3 de comprovar la correcta finalitzaci\u00f3 del trajecte per l\u2019app AMBici abans d\u2019abandonar l\u2019estaci\u00f3.<\/li>\n<\/ol>\n

               <\/p>\n

              Sense ancoratge (pla\u00e7a +P)<\/p>\n

              En el cas que tots els ancoratges de l\u2019estaci\u00f3 estiguin ocupats, es permet deixar la bicicleta als espais delimitats de color taronja (+P).<\/p>\n

                \n
              1. Un cop aparcada, l\u2019usuari ha de baixar el cavallet i tancar el cadenat de la roda del darrera.<\/li>\n
              2. L\u2019usuari te l\u2019obligaci\u00f3 de comprovar la correcta finalitzaci\u00f3 del trajecte per l\u2019app AMBici abans d\u2019abandonar l\u2019estaci\u00f3.<\/li>\n<\/ol>\n

                 <\/p>\n

                En ambd\u00f3s cassos, aparcaments amb ancoratge o sense ancoratge, si despr\u00e9s de fer les comprovacions pertinents, l\u2019usuari hi detecta qualsevol anomalia, queda obligat a avisar l\u2019Oficina d\u2019Atenci\u00f3 a l\u2019Usuari a trav\u00e9s del seu tel\u00e8fon disponible durant les hores del servei, de la p\u00e0gina web o de l\u2019aplicaci\u00f3 m\u00f2bil del servei de bicicleta p\u00fablica, abans d\u2019abandonar l\u2019estaci\u00f3.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                CATORZENA. CONDICIONS D\u2019UTILITZACI\u00d3 PARTICULARS<\/p>\n

                El temps d\u2019\u00fas d\u2019una bicicleta comen\u00e7a quan es desbloqueja i s\u2019activa una bicicleta (en una estaci\u00f3) i acaba quan es bloqueja i desactiva la bicicleta (en una estaci\u00f3), amb la qual cosa queda disponible la bicicleta d\u2019\u00fas compartit per a un altre usuari.<\/p>\n

                No es poden llogar o utilitzar amb finalitats comercials qualsevol dels elements que componen el servei de bicicleta p\u00fablica, com ara el compte d\u2019usuari, la targeta, les bicicletes o les estacions.<\/p>\n

                Si durant un despla\u00e7ament amb una bicicleta es produeix qualsevol incid\u00e8ncia: una avaria, l\u2019esgotament de la bateria, un acte vand\u00e0lic o inc\u00edvic, un accident, un robatori, impossibilitat de trobar una pla\u00e7a lliure, etc., l\u2019usuari queda obligat a comunicar-ho urgentment a l\u2019Oficina d\u2019Atenci\u00f3 a l\u2019Usuari i procedir segons les seves indicacions.<\/p>\n

                Si per qualsevol circumst\u00e0ncia es deixa abandonada una bicicleta, sense concloure adequadament el despla\u00e7ament en una estaci\u00f3, l\u2019usuari implicat haur\u00e0 de respondre del cost de recuperaci\u00f3 de la bicicleta, dels possibles danys a la bicicleta i de les penalitzacions establertes en aquest document.<\/p>\n

                En cas de retornar una bicicleta fora de l\u2019horari previst, l\u2019usuari implicat haur\u00e0 de respondre del cost que comporti aquest incompliment de les Condicions Generals establertes en aquest document.<\/p>\n

                Aquestes condicions d\u2019utilitzaci\u00f3 seran completades per les condicions d\u2019\u00fas addicionals que puguin estar indicades a cada estaci\u00f3 atenent a les seves caracter\u00edstiques i circumst\u00e0ncies.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                QUINZENA. L\u00cdMITS D\u2019UTILIZACI\u00d3 DEL SERVEI<\/p>\n

                En cas d\u2019excedir els l\u00edmits horaris d\u2019utilitzaci\u00f3 del servei de bicicleta p\u00fablica establerts per a cada abonament, la persona usu\u00e0ria estar\u00e0 obligada a pagar les tarifes o penalitzacions vigents.<\/p>\n

                Per causes justificades, el servei de bicicleta p\u00fablica es reserva el dret a canviar l\u2018horari d\u2019utilitzaci\u00f3 del servei, el temps d\u2019obertura i la posici\u00f3 de les estacions, sense previ av\u00eds, tot i que es faran els esfor\u00e7os raonables per comunicar-ho adequadament.<\/p>\n

                Una estaci\u00f3 pot ser molt utilitzada i no sempre garantir la disponibilitat d\u2019una bicicleta o d\u2019una pla\u00e7a per retornar-la sense que aquesta situaci\u00f3 generi cap dret a l\u2019usuari de percebre un reemborsament o indemnitzaci\u00f3. Igualment, ni l\u2019AMB ni el gestor del servei assumeixen cap responsabilitat si per circumst\u00e0ncies alienes no es pot retornar la bicicleta en una estaci\u00f3 concreta o si el servei no est\u00e0 disponible en un moment determinat.<\/p>\n

                Podr\u00e0 establir-se una hora m\u00e0xima de retirada d\u2019una bicicleta (abans de les 24.00 hores, o \u00faltima hora marcada si hi canvis o ampliacions d\u2019horaris). Aquesta hora (que pot variar per q\u00fcestions t\u00e8cniques o ampliacions) estar\u00e0 publicada a la web del servei. Tamb\u00e9 podr\u00e0 establir-se un temps m\u00ednim d\u2019espera entre dos usos per tal d\u2019evitar abusos en el servei, temps que tamb\u00e9 estar\u00e0 publicat a la web del servei.<\/p>\n

                Si no s\u2019ha retornat una bicicleta a l\u2019hora m\u00e0xima establerta, el gestor del servei n’iniciar\u00e0 la recuperaci\u00f3 i n’informar\u00e0 a l\u2019usuari implicat (per via telef\u00f2nica, correu electr\u00f2nic o SMS). En aquests casos, l\u2019usuari haur\u00e0 de fer front a les possibles despeses de localitzaci\u00f3 i trasllat, d\u2019acord amb les tarifes aprovades i publicades a la p\u00e0gina web del servei, aix\u00ed com l\u2019abonament de la quantitat que correspongui per la utilitzaci\u00f3 del servei<\/p>\n

                 <\/p>\n

                SETZENA. CAR\u00c0CTER PERSONAL I INTRANSFERIBLE DEL COMPTE O LA TARGETA AMBICI<\/p>\n

                L\u2019\u00fas del servei de bicicleta p\u00fablica, el compte d\u2019usuari i la targeta AMBici d\u2019acc\u00e9s (si \u00e9s el cas) tenen car\u00e0cter personal i intransferible, no poden ser cedits a tercers i tindran la validesa corresponent al tipus d\u2019abonament contractat.<\/p>\n

                Un compte (o targeta) d\u2019usuari associat a un abonament t\u00e9 les caracter\u00edstiques seg\u00fcents:<\/p>\n